Leader or Manager

Πέρασε η εποχή που οι απαιτήσεις της εργασίας μας ήταν προβλέψιμες και σταθερές. Οι διοικητικές ομάδες των εταιριών ανακαλύπτουν ότι οι πρακτικές που ήταν πετυχημένες στο παρελθόν αποδεικνύονται ανεπαρκείς για το παρόν και το μέλλον.

Σε ένα συνεχές και απρόβλεπτα μεταβαλλόμενο επιχειρησιακό περιβάλλον ο σύγχρονος manager έχει να αντιμετωπίσει πολύπλοκες καταστάσεις που για την επίλυση τους αναζητεί μια ισορροπία αντιφατικών, από πρώτη ματιά παραγόντων, όπως το κέρδος και η παροχή πρόσθετης αξίας υπηρεσιών, η απόδοση στις καθημερινές λειτουργίες και η προσοχή στην μακρόχρονη προοπτική, η βελτίωση των υπαρχόντων διαδικασιών και η αναζήτηση νέων που μπορούν να τις αντικαταστήσουν, η σταθερότητα και η ευελιξία, η υπευθυνότητα για ατομικούς στόχους και η δέσμευση στους γενικότερους στόχους της επιχείρησης ή των άλλων τμημάτων.

Ο σύγχρονος manager θα πρέπει να διοικεί και να ηγείται, θα πρέπει να επικεντρώνεται στην ικανοποίηση των απαιτήσεων της επιχείρησης για απόδοση και των απαιτήσεων των υφισταμένων του για προσωπική ικανοποίηση.

Το πρόγραμμα σχεδιάστηκε για να προετοιμάσει τους σημερινούς managers για τον νέο ρόλο τους σαν ηγέτες.

Ο νέος αυτός ρόλος αναδύεται από τη λεπτή ισορροπία στην εφαρμογή των πέντε κρίσιμων πρακτικών που διαμορφώνουν την απόδοση και την αποτελεσματικότητα των ατόμων, των ομάδων και ολόκληρου του οργανισμού. Οι πέντε πρακτικές περιλαμβάνουν

• την Αποστολή,
• τους Στόχους,
• την Αναπληροφόρηση,
• την Αναγνώριση,
• και την Υποστήριξη.

Ο Ηγέτης είναι ο μοχλός που βοηθά στην αλλαγή της διοικητικής κουλτούρας από ένα παραδοσιακό τρόπο διοίκησης που αντικατοπτρίζεται στο πρόσωπο του Ηρωϊκού Manager στο σύγχρονο τρόπο διοίκησης του Ηγέτη που δίνει στον οργανισμό ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα.